Polityka prywatności

Realz przykłada dużą wagę do ochrony prywatności swoich użytkowników. Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem realzz.pl. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi informacjami, które wyjaśniają, w jaki sposób chronimy Twoje dane i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dreamline Ventures S.R.L., spółka zarejestrowana na Kostaryce, prowadząca działalność pod nazwą Realz Casino. Wszelkie kwestie związane z ochroną danych możesz zgłaszać za pośrednictwem naszej infolinii lub czatu na żywo.

Jakie dane zbieramy

W zależności od zakresu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości: skan dowodu osobistego, paszportu lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość, a także potwierdzenie adresu zamieszkania.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat, metody płatności, saldo konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin, odwiedzone podstrony.
• Dane dotyczące aktywności w grze: rozgrywane gry, stawki, wygrane, czas spędzony na platformie.

Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Rejestracja i utrzymanie konta gracza.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
• Realizacja transakcji finansowych – depozytów i wypłat.
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i zapobieganie nadużyciom.
• Komunikacja dotycząca konta, w tym obsługa zgłoszeń i reklamacji.
• Spełnienie obowiązków prawnych, w tym raportowanie do organów regulacyjnych.
• Prowadzenie marketingu bezpośredniego – tylko za Twoją wyraźną zgodą.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Niezbędności do wykonania umowy o świadczenie usług (rejestracja i prowadzenie konta).
• Obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (przepisy AML, KYC).
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń).
• Twojej zgody (w przypadku marketingu oraz plików cookies, jeśli nie są niezbędne).

Przechowywanie danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przez 5 lat od zakończenia relacji umownej. Po tym okresie dane są usuwane lub anonimizowane.

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie (dostawcy płatności, firmy hostingowe, podmioty świadczące usługi weryfikacji tożsamości).
• Organom uprawnionym na mocy przepisów prawa (sądy, organy ścigania, regulatorzy).
• Podmiotom powiązanym kapitałowo z administratorem.

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych.

Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa używa plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników. Poniższa tabela przedstawia rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie, jednak wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możesz żądać informacji o tym, jakie dane są przetwarzane.
• Prawo do sprostowania danych – możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Rozpatrzymy Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. W szczególności wykorzystujemy szyfrowanie SSL 256-bit / TLS 1.3, regularnie aktualizujemy oprogramowanie oraz prowadzimy szkolenia personelu z zakresu ochrony danych.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane do podmiotów mających siedzibę w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym na Kostarykę. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na stronie. Zachęcamy regularne sprawdzanie treści tego dokumentu.

Odpowiedzialna gra i ochrona nieletnich

Przypominamy, że z naszych usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+). Podejmujemy działania mające na celu weryfikację wieku użytkowników. Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia korzysta z naszego serwisu, niezwłocznie poinformuj nas o tym – zablokujemy jej konto i usuniemy dane. Więcej informacji na temat odpowiedzialnej gry znajdziesz na stronie Odpowiedzialna Gra.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej polityce prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz wewnętrzne regulacje administratora. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub wypełniając formularz dostępny w panelu konta.

Kontakt w sprawie ochrony danych: Dreamline Ventures S.R.L., adres do korespondencji: [adres siedziby na Kostaryce] – dane kontaktowe dostępne na stronie w zakładce Regulamin.